Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Envíos 24/48 horas.
Envío Península: 6,50 euros
Gastos de devolución: Por cuenta del cliente.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
TIPO DE IMPUESTOS
El precio de los productos ofrecidos en trucomentaltoys.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.
Compras fuera de la Unión Europea:
De acuerdo con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo según el país de residencia del comprador y su condición (empresario/profesional o particular). Las ventas a particulares extranjeros (no residentes en la UE) están exentas según el artículo 21 de la Ley de IVA 37/1992. El precio final reflejará el IVA correspondiente al país de destino.
Compras dentro de la Unión Europea:
Para pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, se aplicará el IVA español. Los precios pueden cambiar a discreción de trucomentaltoys.com, sin protección de precios o reembolsos por reducción de precios u ofertas promocionales.
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a trucomentaltoys.com en las formas de pago aceptadas, incluyendo impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso.
DESCUENTOS Y PROMOCIONES
trucomentaltoys.com puede ofrecer códigos para descuentos en productos. Para aplicarlos, introdúcelos durante el proceso de compra. También ofrecemos descuentos con la suscripción a nuestra Newsletter.
Las imágenes en la web son aproximadas, y la garantía no incluye la falta de exactitud respecto a la imagen en la web.
DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DE COMPRA
En cumplimiento de la normativa vigente, el usuario tiene derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del producto. Se debe comunicar antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento:
Se reembolsará el importe del pedido, restando gastos de recogida (si aplica). Si el cliente envía el producto, asume el coste directo de devolución. El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días hábiles desde la notificación del desistimiento y la recepción del producto devuelto.
Condiciones de devolución y desistimiento:
El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Las prendas y complementos deben tener todas las etiquetas puestas. El calzado debe devolverse en su caja original, sin signos de uso. Productos con protector adhesivo no pueden devolverse si se retira. Se debe entregar con ticket o factura.
Cambios:
El primer cambio de talla es gratuito. El cliente cubre los gastos de envío si devuelve el producto. Si se necesita un cambio, trucomentaltoys.com se encarga del coste del primer cambio.
Producto incorrecto:
Si el producto entregado no coincide con el pedido, el cliente debe informarnos inmediatamente.
Excepciones al derecho de desistimiento:
No aplica a productos precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados, y otras excepciones legales.
Cómo solicitar devoluciones o desistimiento:
Rellenar y enviar el formulario de desistimiento disponible en la web.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
trucomentaltoys.com no garantiza la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos, excepto los productos en stock. Los pedidos se consideran entregados al firmar el documento de recepción. El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo.
IDIOMA
El contrato entre trucomentaltoys.com y el cliente se perfecciona en castellano.
Para aclaraciones, contáctenos en ruben_mv14@hotmail.com. Estamos encantados de atenderle.